이용안내
주문부터 배송, 환불까지 이용 방법을 안내합니다.
주문방법
1. 원하는 상품(근조화환·축하화환·근조바구니)을 선택합니다.
2. 배송지(장례식장/예식장명·빈소 호실)와 배송 희망일시를 입력합니다.
3. 리본 문구(경조사어·보내는분)를 입력합니다.
4. 주문자 정보를 입력하고 결제합니다.
· 전화 주문도 가능합니다: 010-7759-0783
결제방법
온라인 결제는 페이앱(PayApp)을 통해 진행됩니다. 카드 등 페이앱이 제공하는 결제수단을 이용할 수 있습니다.
결제 완료 후 주문번호가 발급되며, 주문조회에서 진행 상태를 확인할 수 있습니다.
배송안내
당일 오후 6시까지 주문 시 당일 배송을 진행합니다. 지역·교통 상황에 따라 약 3시간 정도 소요될 수 있습니다.
자세한 내용은 배송안내를 참고하세요.
취소 및 환불
화환은 주문 즉시 생화로 제작되는 상품 특성상, 제작이 시작된 이후에는 취소·환불이 어려울 수 있습니다.
제작 전 단계에서는 취소가 가능하며, 결제수단에 따라 환불에 영업일이 소요될 수 있습니다.
취소·환불은 고객센터(010-7759-0783)로 연락 주시면 신속히 도와드립니다.
교환/환불 기준
상품에 하자가 있거나 주문과 다르게 배송된 경우, 사진과 함께 고객센터로 연락 주시면 재제작 또는 환불을 안내드립니다.
단순 변심에 의한 교환·환불은 제작 특성상 제한될 수 있습니다.
리본 문구 안내
자주 쓰는 경조사어 문구는 리본 문구 안내에서 복사해 사용할 수 있습니다.
고객센터
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