자주 묻는 질문
Q. 당일 배송이 되나요?
당일 오후 6시까지 주문하시면 당일 배송을 진행합니다. 다만 지역과 교통 상황에 따라 약 3시간 정도 소요될 수 있습니다.
Q. 축하화환도 당일 되나요?
가능하나, 축하화환은 하루 전(12시간 전) 예약주문을 권장합니다. 급한 경우 전화로 확인해 주세요.
Q. 리본 문구는 어떻게 정하나요?
주문서에서 경조사어와 보내는분 문구를 직접 입력할 수 있습니다. 자주 쓰는 문구는 ‘리본 문구 안내’에서 복사해 사용하세요.
Q. 배송지는 어떻게 입력하나요?
장례식장/예식장명과 빈소 호실(또는 행사장)을 입력하시면 됩니다. 정보가 정확할수록 배송이 원활합니다.
Q. 결제는 어떤 방식인가요?
주문 후 계좌이체 또는 카드결제 링크(문자 발송) 중 선택해 결제하실 수 있습니다. 전화 주문도 가능합니다. 전자계산서(면세) 발급도 주문 시 선택할 수 있습니다.
Q. 주문 후 취소가 되나요?
제작 시작 전에는 취소가 가능합니다. 제작이 시작된 이후에는 상품 특성상 취소가 어려울 수 있으니 고객센터로 문의해 주세요.
더 궁금한 점은 고객센터 010-7759-0783로 문의해 주세요.